INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
DOMOTICA24
Via Luigi Einaudi 5, Filago (BG)
P.IVA: 13 29 80 30 969
Email: info@domotica24.eu
Telefono: +39 351 66 909 66
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non ricorrono le condizioni di cui all’art. 37 del GDPR.
2. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI E MODALITÀ DI RACCOLTA
a) Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
b) Dati forniti volontariamente dall’utente
Il sito raccoglie i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite i moduli di contatto, la richiesta di preventivo o la prenotazione di interventi:
- Nome e Cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Indirizzo dell’immobile ove richiesto
- Ragione sociale (per clienti business)
- Eventuali informazioni sull’impianto o sul guasto comunicati liberamente dall’utente
c) Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie di terze parti (analitici, di marketing). Per informazioni dettagliate si rimanda all’apposita Cookie Policy. Conformemente alle Linee Guida del Garante Privacy n. 231 del 10 giugno 2021, il consenso all’uso dei cookie non tecnici è raccolto mediante banner al primo accesso al sito.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto, preventivi e prenotazione interventi | Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Erogazione dei servizi di installazione, riparazione e manutenzione automazioni | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Sicurezza del sito, prevenzione frodi e spam | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Statistiche anonime di navigazione | Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Invio di comunicazioni commerciali e newsletter (solo previo consenso) | Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) |
Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità contrattuali e di adempimento legale; il mancato conferimento impedisce l’erogazione del servizio richiesto. Per le finalità basate sul consenso, il conferimento è facoltativo.
4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza di cui all’art. 5 del GDPR.
Il trattamento avviene presso la sede operativa del Titolare in Via Luigi Einaudi 5, Filago (BG). I dati raccolti tramite il sito web sono conservati su server ubicati nell’Unione Europea.
5. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e in ogni caso nel rispetto dei seguenti criteri:
- Dati contrattuali (preventivi, interventi, fatture): conservati per 10 anni dall’ultimo atto, in conformità agli obblighi fiscali e civilistici (art. 2220 c.c.; D.P.R. 633/1972)
- Dati di contatto pre-contrattuali (richieste senza esito contrattuale): eliminati entro 24 mesi dalla raccolta
- Dati di navigazione e log: conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza
- Dati per newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato
- Cookie tecnici: per la durata della sessione o come indicato nella Cookie Policy
6. DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR ove previsto, o titolari autonomi:
- Fornitori di servizi informatici: hosting, gestione del sito web, CRM
- Servizi di pagamento online: PayPal (PayPal Inc. — Privacy Policy) e Stripe (Stripe Inc. — Privacy Policy)
- Servizi di analisi statistica: Google Analytics (Google LLC — con IP anonimizzato)
- Piattaforme di comunicazione: servizi di email marketing (solo previo consenso)
- Commercialisti e consulenti: per adempimenti fiscali e legali
- Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o da provvedimenti dell’autorità
I dati non sono oggetto di diffusione né di cessione a terzi per finalità proprie di questi ultimi, salvo esplicito consenso dell’interessato.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI VERSO PAESI TERZI
Alcuni dei destinatari sopra indicati (es. Google LLC, Meta/Facebook, LinkedIn Corporation) hanno sede negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi. Il trasferimento di dati verso tali Paesi avviene sulla base di:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR)
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c GDPR)
- Garanzie appropriate fornite dai singoli fornitori
8. SOCIAL NETWORK E PLUGIN DI TERZE PARTI
Il sito può incorporare plugin e pulsanti per la condivisione sui social network. Tali plugin possono raccogliere dati di navigazione anche in assenza di interazione diretta da parte dell’utente, qualora questi sia autenticato sul relativo social network. I trattamenti effettuati dalle piattaforme social sono disciplinati dalle rispettive informative privacy:
- Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/privacy/explanation
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- X (Twitter): https://twitter.com/en/privacy
9. MINORI
Il sito non è destinato a minori di 14 anni. Ai sensi dell’art. 8, par. 1 GDPR e dell’art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, il trattamento dei dati di minori di 14 anni basato sul consenso è lecito solo se prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale. Qualora il Titolare venisse a conoscenza di aver raccolto dati di minori di 14 anni senza il consenso dei genitori, provvederà alla loro immediata cancellazione.
10. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:
- Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in essere un trattamento di dati che lo riguarda e accedere a tali dati
- Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti
- Cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, in caso di revoca del consenso, opposizione al trattamento o trattamento illecito
- Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dalla norma
- Portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile
- Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per motivi connessi alla propria situazione particolare, quando il trattamento si basi sul legittimo interesse del Titolare
- Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta scritta a:
DOMOTICA24
Via Luigi Einaudi 5, Filago (BG)
Email: info@domotica24.eu
Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In caso di proroga (fino a ulteriori 60 giorni per richieste complesse), l’interessato sarà informato entro il primo mese.
11. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO AL GARANTE
Fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente. In Italia, l’Autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11 – 00187 Roma
Tel. +39 06 696771
Fax +39 06 69677 3785
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it
12. SICUREZZA DEI DATI
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell’art. 32 GDPR, tra cui: cifratura dei dati in transito (SSL/TLS), accesso ai dati limitato al personale autorizzato, procedure di backup periodico, sistemi di protezione da accessi non autorizzati (firewall, antivirus, filtri antispam).
13. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si invita l’utente a consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultimo aggiornamento indicata in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali che richiedano un nuovo consenso, il Titolare ne darà comunicazione agli utenti prima che le modifiche acquistino efficacia.
La presente informativa è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e ai provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.